TOURISME • Fondée par un jeune Lausannois, Suimoa met en relation les voyageurs avec des guides locaux dans les villes qu’ils visitent. Parmi eux, des professionnels, mais surtout des «amateurs» passionnés, désireux de faire découvrir leur ville autrement.
Aux âmes bien nées, la valeur n’attend point le nombre des années. Âgé d’une trentaine d’années, Steve Brodbeck est lausannois depuis plus de dix ans, date à laquelle il a quitté sa Broye natale pour suivre des études de criminologie à l’université de Lausanne. Dès la fin de celles-ci, il travaille comme consultant au sein d’une grande entreprise, le temps de laisser mûrir un projet qui lui tient à cœur depuis longtemps, né de ses pérégrinations autour du monde. «Voyager permet de faire des rencontres et de discuter avec les gens. On y apprend comment se comporter à l’étranger», observe-t-il.
Déjà 200 guides enregistrés
C’est à Medelin en Colombie, qu’est née l’idée de mon projet, lorsque j’y ai rencontré des habitants – devenus des amis depuis –, et qui m’ont fait visiter plein de choses très peu connues dans le monde du tourisme. Cette connaissance-là, seuls des gens vraiment du cru peuvent l’avoir».
Son projet? «Suimoa» - à prononcer phonétiquement «Suis-moi», une plateforme web basée à Lausanne qui met en relation des guides et des voyageurs, l’idée étant de permettre à ces derniers de découvrir une ville avec des personnes qui y vivent, plutôt qu’uniquement à travers des visites standardisées. Disponible aussi en application téléchargeable pour Android et très bientôt pour iPhone, cette plateforme a ceci de particulier par rapport à la concurrence, qu’elle met d’abord en évidence… des profils de guides – officiels ou amateurs – qui proposent leurs propres visites et expériences, avec à la clé une originalité garantie. Quant au voyageur, il lui suffit de consulter, pour la ville qui l’intéresse, les différents profils de guides, choisir celui qui l’intéresse, et l’affaire est conclue. Aujourd’hui, Suimoa propose ainsi pas moins de 200 guides répartis dans une douzaine de pays – pour l’instant essentiellement en Europe et en Amérique du Nord - , dont déjà une quinzaine à Lausanne. «Nous proposons tous types de guides, dont certains sont certifiés et officiels explique Steve Brodbeck. Beaucoup en revanche sont des personnes qui n’ont jamais fait d’école de guide, mais sont formés ou passionnés par l’architecture, l’histoire, la gastronomie et à ce titre donnent une perspective originale de leur ville. C’est là que réside notre vraie plus-value».
Démarche éthique
L’autre particularité de Suimoa est son aspiration à l’éthique. Ici, pas de démarche à la Uber – aucune surveillance ni pression n’est exercée sur les guides, aucun minimum de visites à effectuer –, pas de cookies ou de traçage des internautes à visée de revente de données, stockage dans des serveurs exclusivement européens etc. En outre, l’inscription à la plateforme aussi bien pour les guides que pour les utilisateurs est gratuite et l’entreprise ne se rémunère que via une commission une fois la transaction accomplie. Enfin, une modération et une régulation est assurée via un système d’avis permettant d’évaluer les prestations fournies par les guides. «Il en va de notre crédibilité et l’évaluation des guides permet de garantir la confiance qui est le maître mot du pacte qui nous lie à tous nos partenaires, voyageurs comme guides» conclut Steve Brodbeck. Encore loin de l’équilibre financier, - Suimoa n’existe que depuis février dernier -, la plateforme a pour objectif principal d’augmenter sa notoriété au cours des mois à venir.
Plus d’infos sur www.suimoa.com
